ENTRADA / CHECK-IN

Check-in: A partir das 14:00. Entrada antecipada de acordo com disponibilidade e sujeita a cobrança.

SAÍDA / CHECK-OUT:

Check-out: Até as 12:00. Late check-out de acordo com disponibilidade e sujeito a cobrança.

GARANTIA DA RESERVA:

A reserva pode ser garantida por cartão de crédito, transferência bancária ou depósito e estará garantida até as 12:00h do dia seguinte ao dia previsto para entrada. Se a reserva não for garantida ela estará confirmada até as 18:00h do dia previsto para entrada e, caso o hóspede não compareça até este horário, a reserva será automaticamente cancelada.

Para pagamentos por transferência bancária, a mesma deverá ser feita sempre dentro do horário bancário, até o dia útil anterior ao check-in. Caso contrário, será cobrado pagamento na entrada do hóspede.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Em caso de devolução, será restituído o valor pago integral através de deposito bancário. Será descontado apenas o valor do DOC ou TED caso seja necessário realizar.

Reservas feitas em cartão de crédito, caso o cliente não consiga fazer o cancelamento da transação, terá o valor restituído em até 30 dias para as transações em crédito ou em 72hrs para as transações de débito. Em ambos os casos será descontado a taxa administrativa do cartão de 5%.

NÃO COMPARECIMENTO / NO-SHOW:

TARIFAS FLEXÍVEIS

Em caso de no show (não comparecimento) do hóspede na data de entrada reservada, será cobrada a taxa de NO SHOW, no valor de uma diária. A reserva para os demais dias, se houver, será automaticamente cancelada.

No caso de reservas com Tarifas Flexíveis de habitações duplas, triplas ou Quádruplas, ocorrer o No-Show parcial de um ou mais hóspedes, será cobrado integralmente o No-Show da primeira diária para os hóspedes faltantes na conta principal. As demais diárias poderão ser ajustadas e/ou canceladas para ajustar ao número real de hóspedes, com ou sem alteração de tipo de habitação.

TARIFAS NÃO REEMBOLSÁVEIS

Em caso de no show (não comparecimento) do hóspede na data de entrada reservada, o valor total da estadia não será reembolsado.

ALTERAÇÕES:

TARIFAS FLEXÍVEIS

Alterações só poderão ser feitas até as 14:00hs do dia útil anterior à chegada do Hóspede.

TARIFAS NÃO REEMBOLSÁVEIS

Caso haja cancelamento ou alteração da reserva, os valores pagos não serão reembolsados.

ENTRADA ANTECIPADA / EARLY CHECK-IN:

Havendo disponibilidade de quartos limpos e arrumados, na categoria reservada pelo hóspede, o Savassi Hotel pode oferecer antecipação de check-in sujeito à cobrança.

SAÍDA TARDIA / LATE CHECK-OUT:

Após as 12h será cobrado o valor de meia diária até as 18:00hs e uma nova diária após esse horário. A permanência do hóspede no apartamento após o término do período da reserva, sem que haja disponibilidade, acarretará prejuízo ao empreendimento, que ficará impossibilitado de honrar acordos previamente firmados com terceiros, para o período em discussão.

Incorrendo no item supra, o hóspede desde já sujeita-se à tarifa balcão vigente, independente do acordo comercial firmado, pois viola o período de hospedagem contratado.



Uma criança até 5 anos na mesma cama dos pais é cortesia. Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990, não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsáveis.